Федеральная кадастровая палата приняла 3,5 миллиона обращений граждан в режиме 24/7 Чаще всего в 2019 году граждан интересовал необходимый пакет документов для проведения сделок В 2019 году 3,5 миллиона граждан обратилось в Ведомственный центр телефонного обслуживания (подразделение Федеральной кадастровой палаты). Большая часть обращений касалась вопросов, связанных с уточнением статуса заявлений, поданных гражданами, а также процедурами подачи документов для операций с недвижимостью. За 11 месяцев текущего года Ведомственный центр телефонного обслуживания обработал 3 529 066 обращений граждан. Более половины всех обращений связаны с подготовкой и подачей необходимых документов для проведения учетно-регистрационных процедур 55% от всех обращений. Почти 19% обращений касалось уточнения статуса поданных заявлений. Почти треть обращений пришла от жителей Москвы и Московской области – почти миллион человек обратилось в этом году в ВЦТО. Более 11% звонков совершили жители Петербурга и Ленинградской области, 3,6% жители республики Татарстан и 3,1% жители Свердловской области. От жителей Поморья в ВЦТО поступило более 21 тысячи обращений. Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных нюансов. С помощью специалистов ВЦТО граждане могут уточнить статус уже поданного заявления на проведение государственной услуги или составить список необходимых для ее получения документов, узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных органов Росреестра, оформить предварительную запись на прием к руководителям или на выездное обслуживание, получить подробную консультацию и практическую помощь в использовании электронных сервисов. «Ведомственный центр телефонного обслуживания дает гражданам возможность в режиме 24/7 получить подробную консультацию и помощь в решении широкого спектра вопросов, связанных со сферой учетно-регистрационной действий в частности и оборотом недвижимого имущества в целом», - говорит директор Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов. - В 2019 году сотрудники ВЦТО уже приняли более трех с половиной миллионов обращений Среднее время, затраченное на решение конкретного вопроса, составляет менее 4 минут. В 2020 году мы планируем существенно повысить скорость обработки и решения запросов граждан» Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) – специализированный филиал Федеральной кадастровой палаты, расположенный на площадках в Курске и Казани. Суммарно в нем работают более 300 специалистов. ВЦТО начал принимать звонки 21 сентября 2011 года. За восемь лет обработано более 30 млн обращений. Задать интересующий вопрос по услугам Росреестра можно по единому многоканальному телефону 8-800-100-34-34. Звонок по всей России бесплатный.
![]() | ПРЕЗИДЕНТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://kremlin.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт https://mvd.ru |
![]() | ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://government.ru |
![]() | ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОС.УСЛУГИ Сайт http://gosuslugi.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ПО ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://mchs.gov.ru |
![]() | СОВЕТ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://council.gov.ru |
![]() | ГОСУДАРСТВЕННАЯ ДУМА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.duma.gov.ru |
![]() | КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://ksrf.ru |
![]() | ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ Сайт http://programs.gov.ru |
![]() | ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ БЮДЖЕТНОЙ СИСТЕМЫ Сайт http://budget.gov.ru |
![]() | ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ТОРГОВ Сайт http://torgi.gov.ru |
![]() | ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК Сайт http://zakupki.gov.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ПРОЕКТОВ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ Сайт http://regulation.gov.ru |
![]() | ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Сайт http://pravo.gov.ru |
![]() | ОЦЕНКА РЕГУЛИРУЮЩЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ Сайт http://orv.gov.ru |
![]() | ОТКРЫТОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО Сайт http://open.gov.ru |
![]() | ПОРТАЛ ОТКРЫТЫХ ДАННЫХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://data.gov.ru |
![]() | РОССИЙСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНИЦИАТИВА Сайт https://www.roi.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Сайт http://gossluzhba.gov.ru |
![]() | АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИИ Сайт http://ac.gov.ru |
![]() | АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ Сайт http://asi.ru |
![]() | СОВЕТ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ И ИННОВАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ РОССИИ Сайт http://i-russia.ru |
![]() | ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФОРУМ Сайт http://forumspb.com/ru/ |
![]() | МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ФОРУМ «СОЧИ» Сайт http://www.forumkuban.org/ru/glavnaya-stranitsa/ |
![]() | ВОСТОЧНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФОРУМ Сайт https://forumvostok.ru |
![]() | ФОРУМ «ОТКРЫТЫЕ ИННОВАЦИИ» Сайт http://forinnovations.ru |
![]() | ГАЙДАРОВСКИЙ ФОРУМ Сайт http://gaidarforum.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://economy.gov.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.rosmintrud.ru |
![]() | ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.pfrf.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА Сайт https://www.nalog.ru |
![]() | ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://fss.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт https://www.rosminzdrav.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.mcx.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://минобрнауки.рф |
![]() | МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://minsvyaz.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.mid.ru/ru/home |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://mil.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://minfin.ru/ru/ |
![]() | ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.cbr.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.minjust.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ Сайт http://www.fsin.su |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ Сайт http://www.fssprus.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Сайт http://www.roszdravnadzor.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНОЕ МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО Сайт http://www.fmbaros.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.mkrf.ru |
![]() | Государственное юридическое бюро Архангельской области Сайт https://госюрбюро29.рф/ |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ Сайт http://www.russiatourism.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Сайт http://www.obrnadzor.gov.ru |
![]() | ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ДЕЛАМ МОЛОДЁЖИ Сайт http://www.fadm.gov.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.mnr.gov.ru |
![]() | Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Сайт http://www.meteorf.ru |
![]() | Федеральная служба по надзору в сфере природопользования Сайт http://rpn.gov.ru |
![]() | Федеральное агентство водных ресурсов Сайт http://voda.mnr.gov.ru |
![]() | Федеральное агентство лесного хозяйства Сайт http://www.rosleshoz.gov.ru |
![]() | Федеральное агентство по недропользованию Сайт http://www.rosnedra.com |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.minpromtorg.gov.ru |
![]() | Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Сайт http://www.gost.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА Сайт http://minvostokrazvitia.ru |
![]() | Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Сайт http://rkn.gov.ru |
![]() | Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям Сайт http://www.fapmc.ru |
![]() | Федеральное агентство связи Сайт http://www.minkavkaz.gov.ru |
![]() | ПОЧТА РОССИИ ФГУП Сайт https://www.pochta.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ СЕВЕРНОГО КАВКАЗА Сайт http://www.minkavkaz.gov.ru |
![]() | Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору Сайт http://www.fsvps.ru |
![]() | Федеральное агентство по рыболовству Сайт http://www.fish.gov.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.minsport.gov.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.minstroyrf.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://www.mintrans.ru |
![]() | Федеральная служба по надзору в сфере транспорта Сайт http://www.rostransnadzor.ru |
![]() | Федеральное агентство воздушного транспорта Сайт http://www.favt.ru |
![]() | Федеральное дорожное агентство Сайт http://www.rosavtodor.ru |
![]() | Федеральное агентство железнодорожного транспорта Сайт http://www.roszeldor.ru |
![]() | Федеральное агентство морского и речного транспорта Сайт http://www.morflot.ru |
![]() | Федеральная служба по труду и занятости Сайт http://www.rostrud.ru |
![]() | Федеральная Служба по регулированию алкогольного рынка Сайт http://www.fsrar.ru |
![]() | Федеральная таможенная служба Сайт http://www.customs.ru |
![]() | Федеральное казначейство (федеральная служба) Сайт http://www.roskazna.ru |
![]() | Федеральная служба по аккредитации Сайт http://www.fsa.gov.ru |
![]() | Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии Сайт http://www.rosreestr.ru |
![]() | Федеральная служба по интеллектуальной собственности Сайт http://www.rupto.ru |
![]() | Федеральное агентство по государственным резервам Сайт http://www.rosreserv.ru |
![]() | Федеральное агентство по управлению государственным имуществом Сайт http://www.rosim.ru |
![]() | Служба внешней разведки Российской Федерации (федеральная служба) Сайт http://svr.gov.ru |
![]() | МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сайт http://minenergo.gov.ru |
![]() | Федеральная служба безопасности Российской Федерации Сайт http://www.fsb.ru |
![]() | Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации Сайт http://www.rosgvard.ru |
![]() | Федеральная служба охраны Российской Федерации Сайт http://www.fso.gov.ru |
![]() | Федеральная служба по финансовому мониторингу Сайт http://www.fedsfm.ru |
![]() | Федеральное архивное агенство Сайт http://archives.ru |
![]() | Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации Сайт http://www.gusp.gov.ru |
![]() | Управление делами Президента Российской Федерации Сайт http://www.udprf.ru |
![]() | Федеральная антимонопольная служба Сайт http://www.fas.gov.ru |
![]() | Федеральная служба государственной статистики Сайт http://www.gks.ru |
![]() | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Сайт http://www.rospotrebnadzor.ru |
![]() | Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору Сайт http://www.gosnadzor.ru |
![]() | Федеральное агентство научных организаций Сайт http://www.fano.gov.ru |
![]() | Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации Сайт http://www.gfs.ru |
![]() | Федеральное агентство по делам национальностей Сайт http://fadn.gov.ru |
![]() | Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка Сайт http://www.rfdeti.ru |
![]() | Уроки безопасности Сайт http://www.ippk.arkh-edu.ru/catalog/uroki-bezopasnosti.php |
![]() | Генеральная прокуратура Результаты конкурса Сайт https://www.anticorruption.life/results/ |
![]() | Видеоролик о сбережении лесных ресурсов Сайт https://yadi.sk/d/re4gYnNnNQG9cA, |
![]() | Видеоролик о недопущении выжиганий сухой растительности «Останови огонь!» Сайт https://yadi.sk/i/GkXj0UtR3VyhoK. |
![]() | Видеоролик «Спички» Ролик об опасности оставления детей без присмотра и необходимости держать огнеопасные предметы в недоступном для детей месте. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/СПИЧКИ%20(15%20сек%20-%20цвет).mp4?w=1 |
![]() | https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/СПИЧКИ%20(15%20сек%20-%20цвет).mp4?w=1 Видеоролик «Пал травы» Ролик об опасности сжигания сухой травы и мусора на садовых и дачных участках. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/ПАЛ%20ТРАВЫ%20(fin).mp4?w=1 |
![]() | https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/СПИЧКИ%20(15%20сек%20-%20цвет).mp4?w=1 Видеоролик «Пал травы» Ролик об опасности сжигания сухой травы и мусора на садовых и дачных участках. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/ПАЛ%20ТРАВЫ%20(fin).mp4?w=1 |
![]() | Видеоролик «Извещатель новоселье» Ролик о важности установки пожарного извещателя. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/ИЗВЕЩАТЕЛЬ%20НОВОСЕЛЬЕ%20(15%20сек %20-%20цвет).mp4?w=1 |
![]() | Видеоролик «Окурок» Ролик о том, что непотушенный окурок может стать причиной природного пожара. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/ОКУРОК%20(15%20сек%20-%20цвет) %20табак.mp4?w=1 |
![]() | Видеоролик «Извещатель» Ролик о срабатывании датчика пожарного извещателя при задымлении. Сайт https://disk.yandex.ru/d/-hxuutCOxSeicw/ИЗВЕЩАТЕЛЬ%20(15%20сек%20-%20цвет).mp4? w=1 |
![]() | Прокуратура информирует Сайт https://disk.yandex.ru/d/d9TJZRmMQJPnIw |