Интернет-приемная ФССП России — обращайтесь онлайн, удобно и быстро

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) России предоставляет удобный и доступный способ обращения граждан через интернет-приемную. Это электронное обращение, которое позволяет быстро и безопасно подать заявление или жалобу на действия или бездействие сотрудников службы. В интернет-приемной ФССП России вы можете оставить свое сообщение и получить ответ в кратчайшие сроки.

На что можно написать заявление в ФССП?

Написать жалобу старшему судебному приставу можно в следующих случаях:

• Бездействие ФССП или отказ от исполнения законных требований при взыскании задолженности, алиментов и т.п.
• Неправомерный арест собственности.
• Незаконное взыскание исполнительного сбора либо нарушение порядка взыскания.
• Выписывание неправомерных штрафов.
• Вымогательство, коррупция.

Отметим, что жалоба старшему судебному приставу – самый быстрый путь решения проблемы. Обжаловать действия ФССП также можно в прокуратуре или суде, но на практике к этим способам прибегают только в крайних случаях.

Сроки ответа на обращения граждан

Сроки ответа на обращения граждан в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) зависят от вида и способа обращения.

Письменные обращения

Письменные обращения рассматриваются в течение месяца со дня регистрации. Однако, в некоторых случаях этот срок может быть продлен еще на один месяц. Гражданину обязательно направляется соответствующее уведомление о продлении срока рассмотрения.

Обращения на личном приеме

Обращения, поступившие на личном приеме, остаются на контроле у пристава, проводившего прием, до разрешения всех вопросов. Это гарантирует более оперативное решение возникших проблем и вопросов.

Обращения в случаях компетенции ФССП

Если возникший вопрос не относится к компетенции службы, в течение 7 дней направляются межведомственные запросы для получения необходимой информации. Заявитель обязательно письменно уведомляется о данном запросе и ожидаемом сроке ответа.

Жалобы по порядку подчиненности

Поданная в порядке подчиненности жалоба рассматривается в течение 10 дней. В случае выявления нарушений или несоблюдения закона со стороны сотрудников ФССП, будут применены соответствующие меры ответственности.

Если ФССП не выполняет свои законные обязанности, граждане имеют право пожаловаться на сотрудников ведомства через интернет. На сайте ФССП предоставлена возможность написания заявления судебным приставам и подачи жалобы на действия или бездействие пристава-исполнителя.

Способы подать обращения в ФССП

В случае возникновения вопросов в рамках исполнительного производства (ИП), существует несколько вариантов обращения в ФССП (Федеральная служба судебных приставов). Вы можете обратиться в местный или федеральный орган, решить вопросы во время личного приема, ожидая встречи с исполнителем в живой очереди, или предварительно записаться на прием через официальный сайт. Еще один способ подать обращение или жалобу – через интернет-приемную ФССП в электронном формате. Образец жалобы или заявления находится на официальном сайте ФССП России.

Не менее заслуживающий доверия способ – обращение к приставам через ЕПГУ (Единое портале государственных и муниципальных услуг). На ресурсах ФССП России на портале Госуслуг предоставляются возможности взаимодействия с должностными лицами службы дистанционно, имея учетную запись и смартфон под рукой. Обращение к судебным приставам через Госуслуги позволяет каждому гражданину РФ:

— ознакомиться с информацией о наличии ИП;

— узнать подробные сведения о ходе ИП, имеющихся ограничениях (запрет на выезд за границу, арест банковского счета и т. д.);

— получить оперативные уведомления службы, например, о возбуждении ИП;

— направить приставам различные обращения в рамках ИП.

Чтобы перейти к сервисам ФССП через портал Госуслуг, вам необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru).

2. Зайти на Главную страницу и посетить Каталог госуслуг.

3. Открыв вкладку «Органы власти», найти «ФССП России» и «Судебная задолженность».

4. На панели «Информация и контакты» будет отображаться общая информация о Федеральной службе судебных приставов: руководитель, телефон, почтовый адрес, регистрационные данные организации, режим работы. Здесь же можно перейти на веб-сайт ФССП или отправить обращение, воспользовавшись электронной почтой ca@fssp.gov.ru.

5. На вкладке «Место обращения» представлена онлайн-карта, которая поможет сориентироваться с местоположением нужного отдела и определиться с проездом в случае личной встречи с представителем службы.

6. Через панель «Все услуги» вы можете получить практическую поддержку, например, написать обращение, пожаловаться на бездействие или превышение полномочий пристава, узнать, как продвигается ИП.

Другим способом обратиться к судебным приставам является личная встреча. Заявители имеют право рассчитывать на личную встречу с представителем службы, поэтому вы можете посетить отдел в рабочие часы и встретиться с должностным лицом, подождав своей очереди. Также можно записаться на прием через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) на официальном сайте ФССП России.

Также возможно написать жалобу или обращение через интернет-приемную ФССП в электронном формате. На официальном сайте ФССП России есть специальная форма, в которой вы можете указать ваши данные, вид и тему обращения, территориальный отдел и структурное подразделение. Текст обращения не должен превышать 4000 символов, а приложенный файл не должен превышать 5 Мб. На этой же странице вы можете проверить статус вашего обращения.

Важно помнить, что срок рассмотрения обращений в ФССП может варьироваться в зависимости от вида обращения. Заявления, жалобы и ходатайства могут быть удовлетворены полностью или частично, а также может быть отказано в их удовлетворении. Некоторые обращения могут быть приобщены к материалам дела.

Также стоит отметить, что не всегда можно рассчитывать на ответ от судебного пристава. Некоторые обращения могут быть рассмотрены без направления ответа, в зависимости от характера проблемы.

Таким образом, существует несколько способов подать обращения в ФССП: через местный или федеральный орган, через интернет-приемную ФССП в электронном формате или через сервис Госуслуг. Каждый из этих способов имеет свои особенности, и вы можете выбрать наиболее удобный для вас.

Как написать хорошее заявление в ФССП

Вы удивитесь, но далеко не все люди способны справиться с этой, казалось бы, несложной задачей. Практика показывает, что основных проблем в письменных обращениях граждан две, и, что интересно, они прямо противоположны:

• На одном полюсе находятся любители эпистолярного жанра, подающие заявления-опусы на 25 листах, где описывается чуть ли не половина жизни заявителя. Такой должник в жалобе рассказывает, как учащенно забилось сердце, когда ему по почте пришла копия постановления о возбуждении исполнительного производства, и как сильно он любил девушку, с которой они вместе жили в квартире, так вероломно арестованной приставами. Поверьте, ничего кроме смеха и обсуждения за чашкой чая с коллегами такая писанина у госслужащих не вызывает.
• В другом углу ринга находятся люди, у которых на счету каждое слово – в их заявлении все скупо и сухо. Фамилия, адрес, «все пропало: гипс снимают, клиент уезжает» – и все. Ни номера исполнительного производства, ни сути требования, ни фамилии пристава. Сотрудники канцелярии любого госоргана очень «радуются», когда им приходится по поручению начальника копаться в базах, чтобы понять, чей это вообще должник или взыскатель и кому из приставов поручить такое обращение.

Так что помните правило золотой середины, вооружитесь здравым смыслом и оставайтесь где-то по центру между этими двумя категориями. Идеальное обращение в ФССП помещается на 1-2 листах и содержит:

• данные заявителя ФИО, адрес, телефон;
• его процессуальный статус должник или взыскатель;
• номер исполнительного производства в идеале еще и фамилию пристава, который этим производством занимается;
• суть вашей просьбы приостановить или прекратить производство, оставить прожиточный минимум, запретить должнику выезд за границу и так далее и ее обоснование.

Все, больше ничего не нужно – остается только ждать ответа. Кстати, по закону на рассмотрение обращения гражданина госоргану дается 30 дней.

Отдельно хочется предостеречь приверженцев принципа «бумага все стерпит», которые стремятся выплеснуть всю свою нелюбовь к госорганам в обращении, причем, не стесняясь в выражениях. Делать этого не следует. В законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ указано, что должностное лицо вправе не давать ответ на заявление, в котором содержится нецензурщина, оскорбления и угрозы. Так что в лучшем случае вы просто потратите время и не дождетесь ответа. В худшем, если будете очень уж рьяно оскорблять кого-то конкретного, то еще и «административку» схлопочете.

Смысла нет злиться и ругать приставов даже если они в чем-то и правда недорабатывают. Сейчас закон позволяет не выплачивать долги, обязательства по которым по разным причинам стали вам не по карману. Для этого можно пройти процедуру банкротства и забыть о долгах, как о страшном сне.

Обратитесь к нам, и опытные юристы подскажут, как сделать так, чтоб вы надолго забыли о словах «пристав», «коллектор» и «исполнительное производство». Бесплатно проконсультироваться по вопросам банкротства граждан можно по телефону, указанному вверху страницы, или заказав обратный звонок в форме онлайн-чата.

Узнайте, можете ли вы списать свои долги по исполнительным производствам.

Отправка заявления по почте

Если вы не верите в технический прогресс, не имеете доступа к интернету или не умеете им пользоваться, вы можете отправить заявление по почте. В этом случае вам придется идти в почтовое отделение, ждать очереди и потратить деньги на писчебумажные принадлежности, марки и конверт. Однако процесс остается таким же: вы пишете обращение на интересующую вас тему, оформляете уведомление и опись вложения, запечатываете письмо в конверт, опускаете его в соответствующий ящик и ждете ответа и решения вашего вопроса. Важно помнить, что время ожидания может значительно увеличиться, так как бумажному письму предстоит пройти всю переписку и маршруты Почты России.

Личный прием

Если у вас есть свободное время, вы также можете обратиться непосредственно в приемную ФССП. Перед этим рекомендуется ознакомиться с графиком приема на сайте нужного вам подразделения и обратиться к тому приставу, который занимается вашим исполнительным производством, а не к дежурному сотруднику. Личный прием дает вам возможность пообщаться с должностным лицом, устно задать вопросы и дать пояснения, что часто может быть полезным.

Более того, после личного приема сотрудник обычно относится к вашему вопросу более ответственно, так как вы берете на себя реальные человеческие очертания, а не остаетесь просто безликим должником или взыскателем со страниц официальной бумаги.

Пара советов при очном приеме:

• Не занимайте больше времени сотрудника, чем нужно. Говорите по делу, сдавайте заявление и не задерживайтесь на приеме часами.
• Соблюдайте баланс эмоций в своем рассказе. Несколько чувствительных деталей о вашей финансовой ситуации может заинтересовать пристава и помочь вам в решении проблемы, но избегайте непрерывных эмоциональных переживаний.

Отправка заявления по почте или обращение лично в приемную ФССП — на ваше усмотрение. Главное — выбрать удобный для вас способ и быть готовым к ожиданию результата.

Образец жалобы судебным приставам

Уважаемые судебные приставы,

Я, [ФИО], обращаюсь к вам с жалобой на действия бездействие исполнительного пристава [ФИО], который осуществляет исполнительное производство в районном отделе [название районного отдела].

В соответствии с информацией, полученной от ФССП России, исполнительное производство с номером [номер исполнительного производства] было возбуждено в отношении меня [дата возбуждения]. Однако, возникла необходимость обратиться с жалобой в связи с нарушением законодательства со стороны исполнительного пристава.

Суть жалобы состоит в следующем:

• Нарушение сроков исполнения постановления суда, которое указано в исполнительном производстве;
• Отсутствие уведомления о приступлении к исполнению решения суда, в соответствии с законодательством;
• Использование неправомерных методов принуждения при выполнении исполнительных действий;
• Нарушение моих прав, предусмотренных законом, в процессе исполнительного производства.

Я прошу вас рассмотреть данную жалобу и принять все необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

Ссылаясь на нормы закона, я указываю на нарушение статей № [номера статей], которые подтверждают неправомерность действий исполнителей ФССП России. В частности, прошу обратить внимание на неисполнение положений закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

В приложении к настоящему обращению предоставляю копии необходимых документов, подтверждающих факты нарушения сроков исполнения решений суда.

В надежде на благоприятное решение, прошу связаться со мной по указанным контактным данным для уточнения дополнительной информации и уведомления об исполнении моей жалобы.

С уважением,

[ФИО]

Куда обратиться с жалобой на пристава

Способы подачи жалобы:

• Написать обращение в ФССП онлайн на официальном сайте службы.
• Получить помощь через портал Госуслуги.
• Отправить письмо с заявлением по адресу ФССП или ее подразделения.
• Позвонить по телефону горячей линии.
• Записаться на прием и лично рассказать о проблеме.

Для подачи жалобы на судебного пристава-исполнителя можно воспользоваться официальным сайтом ФССП. Чтобы подать жалобу онлайн, на сайте нужно выбрать раздел «Обращения» и перейти в Интернет-приемную. Затем следует заполнить форму, указав персональные данные, вид обращения (жалоба) и текст обращения. Заявление можно прикрепить к документам. После отправки формы, заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.

Жалобу также можно подать через портал Госуслуги, где доступны услуги ФССП. Там можно получить информацию о судебных задолженностях и использовать эту информацию при составлении жалобы.